Política de Devolução e Reembolso – Renovo Pela Fé
Última atualização: 04 de agosto de 2025
No site Renovo Pela Fé, prezamos pela qualidade do conteúdo oferecido e pela sua satisfação. Por se tratarem de produtos digitais (eBooks), aplicam-se condições especiais quanto a devolução e reembolso.
1. Produtos Digitais
Após a confirmação da compra, os eBooks são enviados automaticamente para o e-mail do comprador ou disponibilizados para download imediato.
Por isso, não oferecemos reembolso em casos de:
-
Arrependimento após o download do conteúdo
-
Falta de leitura das informações do produto antes da compra
-
Problemas relacionados ao dispositivo do cliente (leitor digital, celular, etc.)
2. Casos em que o reembolso pode ser solicitado
Oferecemos reembolso em até 7 dias corridos após a compra somente se:
-
O arquivo não for entregue por falha técnica comprovada
-
O arquivo apresentar erro grave que impeça a leitura, mesmo após nosso suporte técnico
3. Como solicitar reembolso
Se sua situação se encaixa nas condições acima, envie um e-mail para:
contato@renovopelafe.com.br
com as seguintes informações:
-
Nome completo
-
Número do pedido ou comprovante
-
Motivo da solicitação
-
Print ou descrição do problema (se aplicável)
Nos comprometemos a analisar e responder em até 3 dias úteis.
4. Pagamentos via plataformas
Pedidos realizados com cartão de crédito ou carteiras digitais (PagSeguro, PayPal, etc.) seguem os prazos de estorno definidos por cada plataforma, podendo levar de 5 a 10 dias úteis após aprovação do reembolso.